摘要：长江商报记者 刘方益靠冠名综艺节目提高知名度的海天味业（603288.SH），因员工的不当言论陷入舆论漩涡。近日，针对员工在朋友圈发布不当言论引发争议，海天味业发布致歉声明，称该员工在个人朋友圈采取不当方法博取关注，严重背离企业文化，造成恶...
长江商报记者 刘方益
靠冠名综艺节目提高知名度的海天味业（603288.SH），因员工的不当言论陷入舆论漩涡。
近日，针对员工在朋友圈发布不当言论引发争议，海天味业发布致歉声明，称该员工在个人朋友圈采取不当方法博取关注，严重背离企业文化，造成恶劣的社会影响，已决定对其解除劳动合同。
长江商报记者发现，近6年来，海天味业广告费投入高达27亿元，但投诉问题屡见不鲜，多指向公司的产品质量。
而在业绩方面，海天味业高速增长期已不再，2022年一季度净利润达18.29亿元，同比下滑6.36%。而且，公司毛利率下滑至38.17%，为上市8年以来最低。
长江商报记者 吴薇 摄
净利出现负增长
针对旗下员工的不当言论，海天味业时隔4日发布致歉声明。
此前在8月2日，海天味业一位名叫“海天官旗朋朋”的销售员在其朋友圈发布了不当言论，引发公众愤慨。
8月6日，海天味业表示，该内容为员工吕某某自行在其个人朋友圈发布，其发布的不当内容严重背离企业文化，与企业价值观不符，造成了恶劣的社会影响。
海天味业还称，依据公司规章制度，已决定对该员工解除劳动合同。
资料显示，海天味业2014年2月上市，产品涵盖酱油、蚝油、酱、醋、鸡精、味精、料酒等调味品。多年来，公司调味品的产销量及收入连续多年名列行业第一，其中酱油、调味酱和蚝油、料酒、醋是目前公司最主要的产品。
上市后，海天味业业绩增长快速，2015年，海天味业营业收入跨过百亿大关，达112.94亿元，2021年达到了250.04亿元。
不过，2021年之前，海天味业营业收入和净利润增速均超过10%，而2021年营收仅增长9.71%，净利润仅增长4.18%。
2021年年报中，海天味业写到，报告期是公司三五规划的第三年，也是极其困难的一年，这一年外部环境发生了非常大的变化，公司面临前所未有的挑战。
然而，到了2022年，海天味业的单位数增长也保不住了。
2022年一季度，海天味业更是从增长转为衰退，当月实现营业收入72.10亿元，同比微增0.72%；净利润18.29亿元，同比下滑6.36%。
2022年3月份，海天味业董事长庞康在业绩交流会上表示：“提价短期仍然较难完全覆盖成本的上涨。”
2022年一季度，海天味业经营数据公告显示，公司酱油、调味酱和耗油三大产品的营业收入分别为40.76亿元、8.07亿元和11.31亿元，分别同比增长-0.53%、-8.61%和-3.17%。
毛利率方面，海天味业上市后，毛利率一直保持在40%以上，但2022年一季度毛利率仅38.17%，为上市以来最低。
海天味业2022年的经营目标是营业收入达280亿元，利润达74.7亿元。
从一季度数据来看，海天味业完成营业收入目标的25.75%，净利润目标的24.5%。
产品频遭消费者投诉
在业绩出现下滑趋势下，海天味业依然在“烧钱”打广告。
2016年至2021年，海天味业的销售费用分别为15.6亿元、19.57亿元、22.36亿元、21.63亿元、13.66亿元和13.57亿元。2022年一季度，公司销售费用达3.92亿元。
同期，海天味业广告费分别为3.31亿元、4.54亿元、5.06亿元、4.65亿元、4.86亿元和4.53亿元，6年共计27亿元。
2021年年报中，海天味业表示，公司依托央视品牌强国工程、品牌故事、品牌行动短片的策划，加强与消费者的深度沟通，通过冠名《青春环游记》、《中国诗词大会》、《谁是宝藏歌手》、《吐槽大会》等热门综艺节目积累品牌声量，提升品牌的知名度。
需要关注的是，由海天味业冠名赞助的综艺节目《怎么办！脱口秀专场》原定于8月3日播出，但该节目目前已确定延期。
值得一提的是，2022年一季度，海天味业研发费用为1.84亿元，同比下滑11.62%。
而且，在黑猫投诉平台，海天味业的投诉并不鲜见，多指向产品质量问题。
一位消费者投诉称，购买的大桶海天蚝油，每次家人用了都会盖得很紧，但使用时发现有白色小点点在动，小白点居然是虫子。
还有消费者投诉称，7月3日买了一瓶海天酱油(金标生抽)，用了之后，发现里面有虫子。该消费担忧地说：“吃了有虫子的酱油，我们的身体如果出现问题，谁来负责，这可是食品安全问题，关乎我们老百姓的身体健康啊。”
另一位消费者也投诉称，5月22日在线下超市买了一瓶海天酱油“金标生抽”，第二天早餐煮面的时候吃出异物，怀疑是蛆。
讽刺的是，海天味业在2021中国品牌力指数（C-BPI）榜单中再次斩获众多高质量荣誉，勇夺酱油、蚝油、酱料、食醋“四冠”。
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